貴陽(yáng)市女子職業(yè)學(xué)?？蛻粜畔⒎?wù)是什么辦學(xué)層次的?

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隨著政策支持力度的加大，2010年***呼叫中心座席總數(shù)將超過(guò)60萬(wàn)個(gè)(往年150萬(wàn)個(gè))，累計(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到800億元左右，年增長(zhǎng)率超過(guò)24%。

CTI數(shù)據(jù)研究表明，呼叫中心行業(yè)相關(guān)的職業(yè)將是未來(lái)的熱門。目前國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)每年人才缺口(應(yīng)用型)超過(guò)20萬(wàn)。隨著以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為核心的第三產(chǎn)業(yè)比重越來(lái)越大，企業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)量增加，全國(guó)各城市的呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地建成，對(duì)人才的需求將呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

由于商業(yè)、管理、技術(shù)等行業(yè)專業(yè)人才短缺，基層員工平均薪酬達(dá)到3萬(wàn)元/年左右，以營(yíng)銷為主的員工平均薪酬在4萬(wàn)元/年左右(***10萬(wàn)元/年)。中層管理人員平均薪酬在5萬(wàn)/年左右，軟件開(kāi)發(fā)、維護(hù)等技術(shù)型人才薪酬可達(dá)8-10萬(wàn)/年。已經(jīng)進(jìn)入白領(lǐng)時(shí)代。

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